Grok обрабатывает 15 000 звонков клиентов Starlink в сутки - Маск

ЕРЕВАН, 27 августа. /АРКА/. Илон Маск рассказал, что голосовой Grok активно используется в службе поддержки Starlink и ежедневно обрабатывает более 15 000 входящих звонков от клиентов, связанных с технической поддержкой и продажами. Об этом сообщает ixbt.com.

ИИ способен самостоятельно разбираться с проблемами оборудования, определять возможные неисправности и запускать отправку устройств на замену.

Кроме того, Grok принимает заказы не только по телефону, но и через чат. По словам Маска, с его помощью Starlink оформляет более 3000 заказов каждую неделю. Таким образом, система уже выполняет вполне практические функции, которые раньше требовали участия сотрудников.