Абоненты Team смогут обращаться в колл-центр для прохождения идентификации с помощью Mobile ID imID и экономить время
ЕРЕВАН, 5 сентября. /АРКА/. Team Telecom Armenia и imID представляют новую функцию, которая делает обслуживание клиентов еще быстрее и комфортнее.
Теперь абоненты Team, имеющие Mobile ID, могут связаться с колл-центром, позвонив по номеру 100, и пройти идентификацию, введя пароль Mobile ID. Это означает, что больше не нужно предоставлять паспорт или другие данные во время телефонного разговора. Идентификация происходит за считанные секунды, обеспечивая не только экономию времени, но и максимальную защиту данных.
Программное обеспечение полностью внедрено компанией Team Solutions, входящей в группу компаний Team, в сотрудничестве с imID, поставщиком услуг цифровой идентификации и доверия в Армении, что позволило интегрировать это инновационное решение в систему колл-центра.
«Мы стремимся к тому, чтобы пользование услугами Team для каждого абонента было максимально комфортным и надежным. Благодаря новой функции мы можем предложить клиентам быстрое обслуживание без дополнительных запросов персональных данных. Идентификация осуществляется по imID, что гарантирует не только быстрое обслуживание, но и полную защиту персональных данных абонентов. Это экономит время наших абонентов и повышает эффективность обслуживания», — отмечает директор по обслуживанию клиентов Team Telecom Armenia Лилит Арушанян.
Данный проект — очередной шаг в реализации стратегии компании по повышению удобства и доверия абонентов к процессу обслуживания посредством инновационных и безопасных решений.
О компании Team Telecom Armenia
ОАО «Телеком Армения» (бренд: Team Telecom Armenia) — армянская компания, занимающая лидирующие позиции в сфере телекоммуникаций и информационных технологий страны. Компания является наследницей первой телекоммуникационной сети в Армении и имеет более чем 100-летнюю историю предоставления услуг в этой сфере. Team предоставляет услуги мобильного и фиксированного интернета, цифрового телевидения, мобильной и фиксированной телефонной связи как частным, так и корпоративным абонентам.
Цель Team Telecom Armenia — предоставление высококачественных телекоммуникационных услуг всем жителям Армении. Для достижения этой цели компания постоянно модернизирует и совершенствует свои мобильные и фиксированные сети, запускает новые международные каналы связи, что также повышает надежность и безопасность интернета в Армении.